Hizmet Şartları ve Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 6 Aralık 2025

Bu Hizmet Şartları ve Koşulları (“Şartlar”), ESA Müzik (“Şirket”, “Biz”) ile sanatçılar (“Siz”) arasında, ESA Müzik’in web sitesi (www.esamuzik.com) ve diğer resmi platformları üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı için geçerli genel kuralları ve yükümlülükleri düzenler.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartları, Gizlilik Politikamızı ve İptal ve İade Koşullarımızı kabul etmiş sayılırsınız.

İşbu Şartlar, taraflar arasında imzalanan İş Birliği Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası olup onu tamamlayıcı niteliktedir.

1. Tanımlar ve Hizmetlerin Kapsamı

Hizmetler: Şirket tarafından sunulan; müzik dağıtımı, dijital hak yönetimi, lisanslama, katalog yönetimi, yasal talep işlemleri, medya, tanıtım, sosyal medya, prodüksiyon, danışmanlık ve bunlarla sınırlı olmamak üzere ileride sunulabilecek tüm diğer ilgili hizmetlerdir.

Sanatçı: Hizmetlerimizi kullanmak üzere kayıt olan ve İş Birliği Sözleşmesini kabul edip imzalayan bireysel kişi veya gruptur.

Eser: Sanatçı tarafından oluşturulan ve Şirket aracılığıyla dağıtımı talep edilen müzik, söz, beste veya diğer yaratıcı içeriklerdir.

Kapsam: Şirket, sanatçıların eserlerini dijital platformlara (Spotify, Apple Music, YouTube vb.) ve diğer mecralara dağıtır ve lisanslar. Hizmetler; eser gönderimi, katalog yönetimi, iletişim, destek süreçleri ve Şirket tarafından zaman içinde sunulabilecek diğer tüm mevcut ve gelecekteki hizmetleri kapsar.

2. Sanatçı Kayıt ve Ödeme Süreci

Kayıt: Sanatçılar, web sitesi üzerinden başvuru formunu doldurarak kayıt olabilirler. Formda istenen bilgiler Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

Onay ve Sözleşme: Başvurunun onaylanmasının ardından, sanatçı ile ayrı ve müstakil bir İş Birliği Sözleşmesi dijital olarak imzalanır.

Ödeme: Sanatçılar, hizmetlerimizi kullanmak için ön ödeme yapmak zorundadır. Ödemeler web sitesinde belirtilen yöntemlerle yapılır.

Erişim Kısıtlaması: Ödeme yapılmadığı sürece Şirket, hizmetlerin tamamını veya bir kısmını (örneğin yeni yayın gönderme, hak talebi yönetimi vb.) başlatmama veya durdurma hakkını saklı tutar.

İade: İş Birliği Sözleşmesi Madde 2.8.1 uyarınca; Sanatçı ödeme yaptıktan sonra henüz içerik teslim etmemişse ve hizmet ifası başlamamışsa 14 gün içinde iade talep edebilir. Sanatçı içeriklerini panele yüklediği veya dijital imza sürecini tamamladığı andan itibaren hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma hakkı kullanılamaz.

3. Sanatçı ve Şirket Yükümlülükleri

Sanatçının Yükümlülükleri:

• Sanatçı, sağladığı tüm bilgilerin (metadata, ses dosyası, kapak görseli) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu garanti eder.

• Sanatçı, eserlerin tüm telif haklarına sahip olduğunu ve bunları dağıtmak için gerekli tüm yasal izinleri aldığını beyan eder.

• Eserlerin çalıntı, yapay veya telif ihlali içermesi durumunda tüm hukuki ve mali sorumluluk sanatçıya aittir.

• Sanatçı, hizmetleri kötüye kullanmamayı ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemeyi taahhüt eder.

• Münhasırlık: Sanatçı, İş Birliği Sözleşmesi kapsamında; eserlerinin dijital dağıtım, lisanslama ve hak yönetimi yetkisini sözleşme süresi boyunca münhasır (tek ve özel) olarak Şirket’e devrettiğini kabul eder.

• Hesap Güvenliği ve Temsilci: Sanatçı, hesabına erişim yetkisi verdiği kişilerin (menajer vb.) işlemlerinden bizzat sorumludur. Sanatçı adına işlem yapılması durumunda doğrulama kodu sanatçının iletişim adresine iletilir; bu doğrulama ilgili işleme onay sayılır.

• Kimlik Doğrulama: Kimlik doğrulama işlemleri, yalnızca kimlik numarası ve belgenin temel bilgileri üzerinden yapılır; biyometrik veri (fotoğraf) talep edilmez.

Şirketin Yükümlülükleri:

• Şirket, İş Birliği Sözleşmesi uyarınca eserlerin dijital ve fiziksel platformlarda yayımlanması, çoğaltılması ve lisanslanması konusunda yetkilidir.

• Şirket, gerekli teknik gereklilikler kapsamında sanatçının izni aranmaksızın format dönüştürme işlemleri (örneğin MP3’ten WAV’a) yapabilir.

• Şirket, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez, ancak oluşabilecek sorunları gidermek için makul çabayı gösterir.

4. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Fesih

Sorumluluk: Şirket, hizmetlerin kullanımından kaynaklanan dolaylı, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir.

Şirket’in toplam sorumluluğu, sanatçının son altı (6) ayda ödemiş olduğu toplam hizmet ücretleri ile sınırlıdır.

Telif İhlali Sorumluluğu: Eserlerin telif ihlali içermesi halinde, tüm hukuki ve mali sorumluluk sanatçıya aittir.

Şirket, bu durumdan doğabilecek zararları ve masrafları (avukatlık, ceza vb.) sanatçıdan talep edebilir.

Fesih: Sanatçı, Şirket’e yazılı bildirimde bulunarak İş Birliği Sözleşmesini sonlandırabilir.

Fesih işlemi tamamlandığında Şirket, ilgili dijital platformlara gerekli bildirimi yapar.

Kaldırma süreci, platformların işlem yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Negatif Bakiye: Platform cezaları, geri ödemeler (chargeback), telif ihlali kesintileri veya teknik masraf kaynaklı negatif bakiye durumunda; Şirket bu tutarı Sanatçı'nın hakedişlerinden mahsup eder veya Sanatçı'dan talep eder. Değişiklik Hakkı: Şirket; hizmet standartlarını, teslimat formatlarını ve operasyonel işleyişi günün koşullarına göre güncelleme hakkına sahiptir. Bu tür değişiklikler web sitesinde veya panelde duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

Sözleşme İhlali: Bu Şartların veya diğer politikaların ihlali durumunda Şirket, hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

5. Veri Koruma, Hukuk ve Hiyerarşi

Veri Koruma: Sanatçıların kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

Uluslararası sanatçılar için veri işleme süreçleri, GDPR ve benzeri uluslararası standartlara uygun yürütülür.

Yetkili Hukuk ve Yargı Yeri: Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Olası uyuşmazlıklarda ESA Müzik şirket merkezinin bulunduğu yerdeki (güncel ticaret sicil adresindeki) Mahkemeler ve İcra Dairesi yetkilidir.

Hiyerarşi: İşbu Hizmet Şartları ile sanatçı arasında imzalanan İş Birliği Sözleşmesi arasında herhangi bir çelişki olması halinde, İş Birliği Sözleşmesi hükümleri esas alınacaktır.

Bu siteyi veya ESA Müzik tarafından sunulan hizmetleri kullanmanız, işbu genel Hizmet Şartları ve Koşulları’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Ancak, sanatçılarla yürütülen tüm iş birliği ve mali ilişkiler, müstakil olarak imzalanan ESA Müzik İş Birliği Sözleşmesi ile düzenlenmektedir.